Atender Bem dá Lucro

Tudo o que você deve saber sobre atendimento

O bom atendimento é a chave do sucesso neste milênio. Em qualquer área de atividade humana, que envolva a relação entre as pessoas, atender bem é imprescindível. De uma forma bem organizada, com leitura fácil e ilustrações, abrangendo tanto fatores conceituais, como psicológicos e até noções de técnicas de vendas, este livro funciona como um manual para os primeiros passos da formação profissional de um balconista.

Autores: Silvia Osso
I.S.B.N.: 9788565036047
Altura: 21 cm
Largura: 14 cm
Acabamento: Brochura
Edição: 1
Publicação: 2012
Número de páginas: 44